Est-il possible d'annuler ma commande déjà passée?
Problème
Est-il possible d'annuler ma commande déjà passée?
Solution
Il est possible d'annuler une commande déjà payée mais pas encore expédiée de notre entrepôt.
- Contactez le service clientèle au 02/716.2618, du lundi au vendredi de 8h à 17h00.
- Vous pouvez également envoyer un mail à: consumersales.be@electrolux.com
Votre commande a-t-elle déjà été expédiée de notre entrepôt ?
Ensuite, vous pouvez bien sûr toujours utiliser votre droit de rétractation et retourner le produit dans les 14 jours suivant la réception.
En savoir plus sur le droit de rétractation et notre procédure de retour dans la Politique de retour .
Cet article vous a-t-il été utile ?
Articles connexes
- J'ai changé d'avis sur l'appareil que j'ai acheté - puis-je retourner cet appareil ?
- Est-il possible de modifier une commande déjà payée ?
- J'aimerais retourner mon produit mais je ne retrouve pas la facture - que puis-je faire ?
- Ma commande m'a été livrée endommagée - que puis-je faire?
- Comment dois-je passer une commande ?
- Comment puis-je savoir si ma commande a été saisie correctement ?
- Je n'ai pas reçu de confirmation de commande - quelle est la raison ?
- Je n'ai pas reçu de courriel de confirmation - que puis-je faire ?
- J'ai commandé mon appareil dans la mauvaise couleur - puis-je le retourner?
- J'ai reçu le mauvais produit - que dois-je faire ?