De kookplaat, oven of het fornuis gaat niet aan / werkt niet

Kwestie

Als de kookplaat niet inschakelt, als de oven niet reageert nadat hij op de stroom is aangesloten, of als het fornuis niet opwarmt en u niet kunt beginnen met koken, kan dit te wijten zijn aan een probleem met de stroomvoorziening, de instellingen van het toestel of de elektrische aansluiting. In veel gevallen kunt u het probleem zelf oplossen zonder dat er een technicus hoeft langs te komen.

Typische symptomen:

• de inductiekookplaat gaat niet aan
• De keramische kookplaat reageert niet op aanraking
• de kookplaat geeft geen symbolen weer
• de oven warmt niet op
• het scherm is uitgeschakeld of geeft de tijd niet weer
• geen vonk in de gaskookplaat
• De kookplaat werkt niet nadat ze op het elektriciteitsnet is aangesloten

Heeft betrekking op

• inbouwkookplaten
• ovens
• vrijstaande fornuizen

Oplossing

Controleer eerst de meest voorkomende oorzaken van het probleem. In veel gevallen kunt u het toestel weer aan de praat krijgen zonder de hulp van een hersteldienst.

1. Controleer de stroomvoorziening

Controleer of het apparaat correct op de stroomvoorziening is aangesloten en of er geen storing in de elektrische installatie is opgetreden.

Controleer of de andere keukenapparaten correct werken. Als ze niet werken, wijst dit waarschijnlijk op een probleem met de stroomvoorziening en moet een erkende elektricien worden ingeschakeld.

2. Controleer de zekeringen

Controleer de zekering of de beveiligingsschakelaar van de stroomkring. Als de zekering regelmatig doorslaat, neem dan contact op met een erkende elektricien.

3. Reset het apparaat

Een reset kan helpen om de kookplaat, oven of het fornuis weer correct te laten werken na een tijdelijke stroomstoring of een fout in de besturingselektronica.

1. Schakel de stroomtoevoer naar het apparaat uit via het stopcontact of de overeenkomstige schakelaar in de verdeelkast.
2. Wacht ongeveer 5 minuten.
3. Herstel de stroomtoevoer.
4. Controleer of het apparaat correct werkt.

Belangrijk: Bij inbouwtoestellen hoeft u het toestel niet fysiek uit te schuiven of de stekker uit het stopcontact te halen. Schakel gewoon de betreffende schakelaar of zekering in de verdeelkast uit en schakel vervolgens de stroom weer in.

4. Controleer de oveninstellingen

Als de oven aangaat, maar niet opwarmt:

• stel de huidige tijd in als 12:00 of 00:00 knippert,
• kies een bakfunctie,
• Stel de temperatuur in.

Belangrijk: Bij veel ovenmodellen moet de klok na een stroomonderbreking opnieuw worden ingesteld. Zolang de klok niet is ingesteld, zijn sommige ovenfuncties mogelijk niet beschikbaar.

Stel de klok in volgens de aanwijzingen in de gebruiksaanwijzing.

Download de handleiding voor uw ovenmodel.

5. Controleer het bedieningspaneel van de kookplaat

Als de kookplaat niet op aanraking reageert:

• maak het bedieningspaneel schoon,
• verwijder vocht en vet van het oppervlak,
• Raak slechts één bedieningselement tegelijk aan.

6. Controleer de gaskookplaat

Als de gaskookplaat niet ontsteekt:

• controleer of de gastoevoer openstaat,
• zorg ervoor dat de branderkroon en het branderdeksel correct geplaatst zijn,
• Houd na het ontsteken van de vlam de knop enkele seconden ingedrukt, zodat het thermokoppel kan opwarmen.

Als de vonkontsteking voortdurend vonkt, u continu een ‘tikkend’ geluid hoort of er een vonk ontstaat terwijl de brander uitgeschakeld is, raadpleeg dan het artikel: De vonkontsteking van mijn gaskookplaat blijft vonken (tikken).

7. Controleer of het apparaat een foutcode/alarm weergeeft

Als er op de kookplaat of op het display van de oven een foutcode verschijnt, kan die belangrijke informatie geven over de oorzaak van het probleem. De foutcode identificeren is vaak de snelste manier om de oorzaak van de storing te achterhalen en kan de diagnose en reparatie aanzienlijk versnellen.

Ga naar de juiste hulpcategorie en gebruik de zoekfunctie om informatie te vinden over de weergegeven code of het weergegeven alarm:

• Hulp voor de categorie Ovens
• Hulp voor de categorie kookplaten

Voer de weergegeven foutcode (bijvoorbeeld E6, E313, F240, C1…) of een andere aanduiding die op het display zichtbaar is, in het zoekveld op de categoriepagina in om een specifiek artikel te vinden waarin de oplossing voor het probleem wordt beschreven.

Raadpleeg ook de gebruiksaanwijzing van je apparaat.

De gebruiksaanwijzing bevat gedetailleerde informatie over de functies, de symbolen op het bedieningspaneel, de klokinstellingen, de programma's en de meldingen die op het toestel worden weergegeven. Aangezien de bediening per model kan verschillen, is het raadzaam de gebruiksaanwijzing voor het specifieke toestel te raadplegen.

Vind de handleiding van je oven, kookplaat of fornuis

Als je je foutcode niet kunt vinden of als het probleem zich blijft voordoen nadat je de aanbevolen stappen hebt uitgevoerd, neem dan contact op met de klantendienst of vraag online een herstelling aan.

Belangrijk

Voer zelf geen reparaties uit aan de elektrische installatie of gasinstallatie. Als de elektrische aansluitingen of gasaansluitingen van het apparaat moeten worden gecontroleerd, neem dan contact op met een gekwalificeerde vakman.

Wanneer gaat het om een echt defect?

In de volgende situaties kan er een storing optreden:

• het apparaat blijft volledig “dood”, ondanks een correcte stroomvoorziening,
• het scherm werkt nog steeds niet na de reset,
• de zekeringen zijn in orde, maar het toestel reageert nog steeds niet,
• de kookplaat of oven schakelt onmiddellijk na het inschakelen uit,
• Het apparaat geeft een foutmelding en laat niet toe om met het werk te beginnen.
• De kookplaat of oven doet de zekeringen doorslaan.

Boek een serviceafspraak

Of je toestel nu onder garantie valt of niet, we helpen je de juiste reparatiemethode te vinden.

Plan een serviceafspraak

Waarschuwing: We raden af om het product te gebruiken totdat het probleem volledig is verholpen. Koppel het product los en sluit het pas opnieuw aan wanneer u er zeker van bent dat alle onregelmatigheden zijn verholpen.

Oorzaak

Problemen bij het inschakelen van de kookplaat, oven of het fornuis houden meestal verband met de stroomvoorziening, onjuiste instellingen of installatiefouten.

De meest voorkomende oorzaken zijn:

• stroomuitval,
• doorgebrande zekering,
• niet-ingestelde ovenklok,
• vuil of nat bedieningspaneel,
• verkeerd gemonteerde onderdelen van de gasbrander,
• geen gastoevoer,
• defect aan het bedieningspaneel of de elektrische onderdelen.

Bij sommige modellen moet u vóór het eerste gebruik ook de configuratie van de basisinstellingen voltooien.

FAQ – De kookplaat, oven of het fornuis gaat niet aan

Waarom werkt de oven niet na een stroomonderbreking?

Bij veel modellen moet u de klok opnieuw instellen voordat u de oven kunt gebruiken.

Waarom reageert de inductiekookplaat niet op aanraking?

De oorzaak kan vocht, vuil op het bedieningspaneel of het gelijktijdig aanraken van meerdere velden zijn.

Als de kookplaat een hangslot of het symbool ‘L’ weergeeft, betekent dit dat de kinderbeveiliging is ingeschakeld.

Kan een doorgebrande zekering ervoor zorgen dat de oven niet kan worden ingeschakeld?

Ja. Een stroomonderbreking is een van de meest voorkomende oorzaken van het probleem.

Waarom vonkt de gaskookplaat niet?

De oorzaak kan een gebrek aan stroomtoevoer zijn of verkeerd geplaatste onderdelen van de brander.

Betekent een knipperende tijdsaanduiding van 12:00 of 00:00 dat er een storing is?

Nee. Meestal betekent dit dat de huidige tijd opnieuw moet worden ingesteld na een stroomonderbreking of bij een nieuwe installatie.

Wanneer moet u contact opnemen met de klantendienst?

Als het apparaat niet werkt ondanks een correcte stroomvoorziening en nadat alle basiscontroles zijn uitgevoerd.