Kookplaat toont foutmelding E3/E311/E312/E313

Kwestie

• Inductiekookplaat geeft foutcode E3 / E311 / E312 / E313

Heeft betrekking op

• Inductiekookplaten

Oplossing

Foutcode E3 / E311 / E312 / E313 betekent dat het toestel op 400 V is aangesloten.

1. Neem contact op met de erkende installateur die het toestel heeft geïnstalleerd.

Dit probleem kan wijzen op overspanning of een verkeerde bedradingsaansluiting en moet door een vakman worden nagekeken.

Het juiste modelspecifieke aansluitschema vindt u aan de onderkant van de kookplaat of in de gebruikershandleiding die bij het toestel is geleverd.

2. Neem contact op met een erkend servicecentrum.

Als het probleem na deze controles aanhoudt, is het raadzaam contact op te nemen met:

• Een erkende elektricien, of
• Een erkende servicetechnicus

Of uw toestel nu binnen of buiten de garantie valt, wij helpen u graag de juiste reparatieoplossing te vinden.

Boek online een herstelling

Oorzaak

Veelgestelde vragen – Foutcode E3 / E311 / E312 / E313 van de inductiekookplaat

Wat betekent E3 op een inductiekookplaat?
E3 geeft aan dat de inductiekookplaat een verkeerde voedingsspanning heeft gedetecteerd, doorgaans in verband met een 400V-aansluiting.

Wat is het verschil tussen E3, E311, E312 en E313?
Deze foutcodes hebben allemaal te maken met een probleem met de stroomvoorziening of spanning en geven doorgaans aan dat de kookplaat een abnormale elektrische aansluiting heeft gedetecteerd.

Waar vind ik het juiste aansluitschema voor mijn inductiekookplaat?
U vindt het juiste elektrische aansluitschema in de gebruikershandleiding die bij uw inductiekookplaat is geleverd. Bij veel modellen staat het aansluitschema ook op een label aan de onderkant van de kookplaat. Omdat de aansluitvereisten per model kunnen verschillen, moet u altijd het schema voor uw specifieke kookplaat raadplegen. Neem bij twijfel over de installatie contact op met een erkend elektricien.

Kan ik de kookplaat blijven gebruiken wanneer E3 wordt weergegeven?
Nee. De kookplaat mag niet worden gebruikt totdat de elektrische installatie is gecontroleerd en de oorzaak van de fout is verholpen.

Waarom geeft mijn inductiekookplaat onmiddellijk na de installatie E3 weer?
Dit gebeurt vaak wanneer de kookplaat verkeerd is aangesloten of is aangesloten op een stroomvoorziening die niet aan de installatievereisten voldoet.

Kan ik fout E3 zelf oplossen?
Nee. Elektrische aansluitingen en spanningscontroles moeten worden uitgevoerd door een gekwalificeerde elektricien of een erkende servicetechnicus.

Betekent E3 altijd dat de kookplaat defect is?
Nee. In veel gevallen worden E3, E311, E312 of E313 veroorzaakt door een probleem met de installatie of de stroomvoorziening, en niet door een defect aan de kookplaat zelf.

Wanneer moet ik contact opnemen met de servicedienst voor fout E3?
Als de fout blijft optreden nadat de elektrische installatie door een erkende elektricien is gecontroleerd, neem dan contact op met een erkend servicecentrum voor verdere diagnose.