Connectivity - Luchtreiniger Wi-Fi-verbindingsproblemen

Kwestie

• Kan mijn luchtreiniger niet verbinden met de thuisrouter (merk Technicolor)
• Na een succesvolle aanmelding verschijnt na ongeveer 5 minuten de melding " Kan geen verbinding maken ... zorg ervoor dat je het juiste wifi-wachtwoord hebt ingevoerd ."

Heeft betrekking op

• Pure A9-serie luchtreinigers
• AX9-serie luchtreinigers
• Technicolor routers

Oplossing

1. Probeer een andere Wi-Fi-bron met een internetverbinding.Gebruik bijvoorbeeld een smartphone met WiFi-hotspot ingeschakeld.
2. Start een nieuwe aanmeldsessie en volg de instructies in de AEG Wellbeing-app.
3. Zorg ervoor dat u de nieuwe wifi-bron kiest om verbinding mee te maken.
4. Als de luchtreiniger succesvol is gekoppeld, houd hem dan minimaal 15 minuten aangesloten
5. Controleer of de firmware is bijgewerkt. De informatie is te vinden in de AEG-app onder "productinformatie".
6. Start de aanmeldsessie met je draadloze router.

Als alternatief, verander het beveiligingsprotocol van uw thuisrouter van WEP / WPA naar WPA2 en start opnieuw de aanmeldsessie. Raadpleeg uw routerdocumentatie voor gedetailleerde instructies

Oorzaak

• Old firmware on the air purifier. Older version has this issue together with Technicolor routers. When connected to the cloud the purifier will automatically update the firmware.