Quels sont les services supplémentaires disponibles pour les livraisons à domicile ?

Problème

Quels sont les services supplémentaires disponibles pour les livraisons à domicile ?

Solution

L’installation d’appareils en pose libre

• 25€ /appareil

• Le service d’installation d’appareils en pose libre exclusif pour les climatiseurs, les purificateurs d’air ou les aspirateurs robots comprend :
  • L’installation a lieu le même jour que la livraison.
  • Si vous le souhaitez, nous enlevons et désinstallons également votre ancien appareil.
  • Nous installons votre nouvel appareil à l’endroit prévu et le raccordons aux prises existantes pour l’électricité et, le cas échéant, le gaz, l’alimentation en eau et l’évacuation. Le raccordement se fait uniquement sur une prise existante / une boîte de dérivation avec la tension prévue pour le produit. Le déplacement des prises, l’installation de nouvelles prises ou toute autre forme de modification électrique ne sont pas compris dans le service. L’installation est effectuée à l’aide du cordon fourni avec le produit commandé.
  • Nous effectuons un test de fonctionnement et nous nous assurons que vous pouvez utiliser votre appareil. Si les appareils de refroidissement ont été transportés ou déplacés à l’horizontale, il est nécessaire d’attendre 24 h avant de pouvoir mettre l’appareil en marche. Dans ces circonstances, l’équipe d’installation placera et installera l’appareil, mais ne le branchera pas et ne le testera pas.
  • Le déballage et la reprise de l’emballage sont inclus dans ce service d’installation.
  • Nous vous conseillons de vérifier à l’avance que les arrivées d’eau et d’électricité (ou de gaz) sont adaptées à votre nouvel appareil. Vérifiez également si les dimensions du nouvel appareil conviennent à l’espace disponible. Le service d’installation ne comprend pas de travaux de menuiserie ni de modification du mobilier, comme le perçage de trous dans les murs, l’ajustement des armoires, des portes et des niches, la découpe ou l’ajustement des plans de travail et des plinthes, …

L’installation d’appareils encastrables

• Service payant : 70€/appareil.

• Le service d’installation d’appareils encastrables comprend :
  • L’installation a lieu le même jour que la livraison.
  • Si vous le souhaitez, nous venons également enlever et désinstaller votre ancien appareil.
  • Nous plaçons votre nouvel appareil dans le meuble prévu et nous le raccordons aux prises existantes pour l’électricité et, le cas échéant, le gaz, l’arrivée d’eau et l’évacuation. Le raccordement se fait uniquement sur une prise existante / une boîte de dérivation avec la tension prévue pour le produit. Le déplacement de prises, l’installation de nouvelles prises ou toute autre forme de modification électrique ne sont pas compris dans le service. L’installation est réalisée à l’aide du cordon fourni avec le produit commandé. Le service d’installation ne comprend pas de travaux de menuiserie ou de modification du mobilier, comme le perçage de trous dans les murs, l’adaptation des armoires, des portes et des niches, la découpe ou l’ajustement des plans de travail et des plinthes, ...
  • Nous effectuons un test de bon fonctionnement et nous nous assurons que vous pouvez utiliser votre appareil. Si les appareils de refroidissement ont été transportés ou déplacés à l’horizontale, il est nécessaire d’attendre 24 h avant de pouvoir mettre l’appareil en marche. Dans ces circonstances, l’équipe d’installation placera et installera l’appareil, mais ne le branchera pas et ne le testera pas.
  • Le déballage et la reprise de l’emballage sont inclus dans ce service d’installation.
  • Nous vous conseillons de vérifier à l’avance que les arrivées d’eau et d’électricité (ou de gaz) sont adaptées à votre nouvel appareil. Vérifiez également si les dimensions du nouvel appareil encastrable conviennent au meuble existant.
    
    
    

L’installation de frigos américains

• Service payant : 75€/appareil.

Le service d’installation de frigos américains comprend :

• L’installation a lieu le même jour que la livraison.
• Si vous le souhaitez, nous venons également enlever et désinstaller votre ancien appareil.
• Nous installons votre nouvel appareil à l’endroit prévu et le raccordons aux prises existantes pour l’électricité et, le cas échéant, le gaz, l’alimentation en eau et l’évacuation. Le raccordement se fait uniquement sur une prise existante / une boîte de dérivation avec la tension prévue pour le produit. Le déplacement des prises, l’installation de nouvelles prises ou toute autre forme de modification électrique ne sont pas compris dans le service. L’installation est effectuée à l’aide du cordon fourni avec le produit commandé.
• Nous effectuons un test de fonctionnement et nous nous assurons que vous pouvez utiliser votre appareil. Si les appareils de refroidissement ont été transportés ou déplacés à l’horizontale, il est nécessaire d’attendre 24 h avant de pouvoir mettre l’appareil en marche. Dans ces circonstances, l’équipe d’installation placera et installera l’appareil, mais ne le branchera pas et ne le testera pas.
• Le déballage et la reprise de l’emballage sont inclus dans ce service d’installation.
• Nous vous conseillons de vérifier à l’avance que les arrivées d’eau et d’électricité (ou de gaz) sont adaptées à votre nouvel appareil. Vérifiez également si les dimensions du nouvel appareil conviennent à l’espace disponible. Le service d’installation ne comprend pas de travaux de menuiserie ni de modification du mobilier, comme le perçage de trous dans les murs, l’ajustement des armoires, des portes et des niches, la découpe ou l’ajustement des plans de travail et des plinthes, …
  
  
  

Changement du sens d’ouverture de la porte

• 30€/appareil

Pour certains réfrigérateurs, congélateurs ou réfrigérateurs-congélateurs, il est possible de modifier le sens d’ouverture de la porte. Vous pourrez ainsi profiter de votre nouvel appareil AEG en tout confort. Pour utiliser ce service, il suffit de le sélectionner lors de la commande de votre appareil.

• Veuillez noter que ce service n’est possible qu’en combinaison avec un service d’installation. Lors de la livraison et de l’installation, notre équipe modifiera le sens d’ouverture de la porte de votre appareil.
  
  
  

Reprise et recyclage de votre ancien appareil
Service gratuit.

Si vous le souhaitez, nous reprenons aussi votre ancien appareil lors de la livraison de votre nouvel appareil. Nous recyclons gratuitement cet ancien appareil, comme le prévoit le règlement de recyclage de Recupel.
Nous vous demandons de débrancher l’ancien appareil, de le vider, de le dégivrer, de le nettoyer et de le déposer devant votre porte, prêt à être repris.
Avez-vous également choisi un service d’installation lors de la commande de votre nouveau produit ? Dans ce cas, nous pouvons aussi désinstaller et reprendre l’ancien appareil. Dans ce cas, nous vous demandons simplement de vider l’appareil et de le sécher.

1. 14 jours de retour sans souci
   Service gratuit pour les petits appareils électroménagers.
   Service payant pour les gros appareils électroménagers.
   Votre nouvel appareil ne répond pas à vos besoins ? Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas satisfait de votre nouvel appareil, vous pouvez nous le renvoyer dans les 14 jours suivant la livraison.
   • Les petits appareils électroménagers, les aspirateurs et les accessoires peuvent être retournés gratuitement en utilisant l’étiquette Electrolux qui se trouve dans le carton de livraison.
     Attention ! Si vous n’utilisez pas cette étiquette, les frais de retour du produit seront à votre charge.
   • Pour retourner les gros appareils électroménagers, les climatiseurs, les purificateurs d’air et les aspirateurs robots, vous pouvez compter sur l’équipe d’installation AEG. Si vous souhaitez qu’AEG vienne chercher et/ou désinstalle l’appareil, ce service vous sera facturé.
   • Pour en savoir plus sur notre procédure de retour et les éventuels frais supplémentaires, consultez nos et notre .

Conditions de vente

Politique de retour