Het laadstation van de RX9 robotstofzuiger is niet zichtbaar in de app

Kwestie

• Het vloerplan past zich niet meer aan/kan niet meer aangepast worden
• Het is niet mogelijk om de robot te updaten
• De robot 'bevriest' in het vloerplan

Heeft betrekking op

• RX9 robotstofzuiger

Oplossing

Voer een reset uit van de robot.

1. Neem de robotstofzuiger uit het laadstation.
   
   
2. Houd gedurende 8 seconden de 'Start/Pauze' knop ingedrukt.
   Het batterijpictogram zal niet langer oplichten of er verschijnt 'OFF' op het display (afhankelijk van het model). Wanneer het display donker wordt is de robot uitgeschakeld.
   
3. Plaats de stofzuiger opnieuw in het laadstation.
   De robotstofzuiger zal opstarten.

Oorzaak

• Het contact met de "cloud" is verloren gegaan.