Conseil - Où puis-je trouver le modèle, le numéro de produit (PNC) de l'appareil ?

Problème

  • Quelles informations sont nécessaires avant d'organiser une réparation ?
  • Où se trouve la plaque signalétique ?
  • Quelles informations la plaque signalétique contient-elle ?
  • Où puis-je trouver le numéro PNC de l'appareil ?
  • Où trouver les informations sur l'appareil telles que le PNC et le numéro de série ?

S'applique à

  • Appareils électroménagers

Solution

  1. Lorsque vous nous contactez, veuillez avoir les informations suivantes à portée de main.
    Vous trouverez ces informations sur la plaque signalétique du constructeur.

    Plaque signalétique avec le numéro de modèle, le numéro de produit (PNC), l'ELC et le numéro de série :
    1. Numéro de modèle
    2. Code de numéro de produit (PNC)
    3. Code ML
    4. Numéro de série


  1. Les emplacements des plaques signalétiques sont les suivants :

Four micro onde:

sur l’encadrement du four ou à l’arrière du four

Hotte:

près du moteur, derrière le filtre

Four / Cuisinière :

autour de la cavité de la porte

Machine à laver (chargement frontal):

derrière la porte de l'appareil ou derrière la porte du filtre

Machine à laver (chargement par le dessus):

derrière la porte de l'appareil ou derrière la porte du filtre

Sèche**-linge** :

derrière la porte de l'appareil

Aspirateur:

au bas de l'appareil

Lave-vaisselle:

sur l’encadrement de la porte, tranche droite de la porte

Table de cuisson:

sous la table de cuisson

(pour les plaques à induction et vitrocéramique
également dans le manuel)

Réfrigérateur/Congélateur/Réfrigérateur-congélateur :

à l'intérieur de l'appareil, sur la paroi latérale

Congélateur coffre :

sur le dessous du couvre-porte

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